كيف نجحت أصيل في تقليل زمن إجراءات التعرف على العميل بأكثر من ٨٧% باستخدام FOCAL

تنزيل دراسة الحالة الكاملة

نبذة عن أصيل

تعتبر أصيل أول منصة استثمار جماعي للعقار في المملكة العربية السعودية، والتي يحظى سوق العقار فيها بسجل حافل بالنمو والتطور.

تعتمد شركة أصيل المرخصة من قبل مختبر التكنولوجيا المالية التابع لهيئة السوق المالية، على نموذج الاستثمار الجماعي لتوفير عوائد مجزية لعملائها من خلال الاستثمارات العقارية.

العمليات اليدوية وتحديات التوسع

واجهت أصيل تحديات في كل من إجراءات التعرف على العملاء وتقييم المخاطر والتوسع والأخطاء البشرية. كما أدّت العمليات اليدوية إلى استغراق وقت أطول في إجراءات التعرف لكل عميل. وتسبّبت العمليات اليدوية أيضا بتأخير التوسع، وزادت من خطر عدم الامتثال والعقوبات المالية، وكانت سببًا في احتمالية التأثير السلبي على سمعة الشركة.

أداء الشركة قبل توظيف منصة FOCAL

مخاطر عالية نتيجة الأخطاء البشرية

معدّل إجراء التعرف على العميل ٥ دقائق

إمكانيات النمو محدودة

اعتماد الابتكار والتميز العملي

بدأت أصيل بتحديث إجراءات التعرف على العملاء، وتعزيز الامتثال، وتوسيع نطاق عمليات النمو باستعمال تكنولوجيا مبتكرة. كانت أهدافهم واضحة: أتمتة العمليات، وتقليل وقت إجراءات التعرف على العملاء، وتعزيز تقييم المخاطر، وتقليل الأخطاء البشرية.

تطوير العمليات باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتعزيز الامتثال

اختارت أصيل منصة FOCAL من شركة مزن، وهي منصة مدعومة بتقنية الذكاء الاصطناعي، نظرًا لقدرتها على تسهيل إجراءات التعرف على العملاء، وتعزيز تقييم المخاطر، وتحسين الامتثال.

وبفضل الدقّة العالية على مطابقة الأسماء باللغتين العربية واللاتينية، وإمكانياتها في اكتشاف التهديدات بشكل استباقي، كانت منصة FOCAL هي الاختيار الأنسب والأفضل لتوفير الوقت وتقليل الأخطاء، وأصبحت منصة FOCAL الركيزة الأساسية في إطار الامتثال الخاص بأصيل، والذي يسهم في تحقيق النجاح الاستراتيجي لدى الشركة.

أداء الشركة بعد توظيف منصة FOCAL

سرعة إجراءات التعرف على العميل: زادت ٧.٥ ضعفًا

استهلاك وقت أقل في الفحوصات اليدوية: تم توفير ١٤.٤٥ ألف ساعة

زيادة في عدد العملاء المستقطبين: أكثر من ٢٥٠%

أحدثت منصة FOCAL تغييرًا جذريا في عمليات الامتثال، الأمر الذي مكّن تعزيز الكفاءات التشغيلية وتقليل وقت إجراءات التعرف على العملاء بنسبة ٨٧%.

أصبح متوسط زمن إجراءات التعرف على العميل الآن ٤٠ ثانية فقط، مما يتيح استقبالاً أسرع  للعملاء وتوفير تجربة أفضل لهم وتحقيق نمواً متسارعاً، كما ساعد هذا التطور في تعزيز وتيرة النمو.

إضافة إلى ذلك، ساهمت منصة FOCAL المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تسهيل عملية التقييم الشامل للمخاطر، معززةً بذلك ممارسات الامتثال في أصيل ودفع نمو الشركة بنسبة ملحوظة تصل إلى ٢٥٠%.

كما أصبحت جميع العمليات مؤتمتة دون الحاجة لأي جهود يدوية، الأمر الذي أسفر عن تقليل عدد الإنذارات الزائفة والأخطاء البشرية. وفي الوقت نفسه، قدمت منصة FOCAL رؤى فورية حول الكيانات المشبوهة والمخاطر غير الواضحة، مما ساهم في توفير إمكانيات الكشف عن التهديدات بشكل استباقي في شركة أصيل.

الموقع الإلكتروني
https://investaseel.sa/ar
عدد الموظفين
50 - 100 موظف
قطاع الأعمال
التكنولوجيا المالية
سنة التأسيس
٢٠٢٠
المقر الرئيسي
الرياض، المملكة العربية السعودية
المنصة
تطبيق الجوّال
عدد المستخدمين
٢٠٠ ألف - ٢٥٠ ألف مستخدم
" قد أثبتت منصة FOCAL أنها أصبحت ركيزة لا تُقدر بثمن بالنسبة لنا، فقد مكّنتنا من تقليل ما يزيد عن ٨٧% من الوقت المستهلك خلال إجراءات التعرف على العملاء لدينا وتعزيز كفاءتنا التشغيلية، وقد سمح لنا هذا الأمر باستقبال عملاء جدد بسهولة والنمو بثقة."

علي الشمراني، المدير التنفيذي للعمليات في أصيل